对于一些淘宝/天猫商家来说,由于暂时无法组建起自己的团队,确实暂时不能失去代运营,那我就针对如何甄选代运营来跟大家说下吧(确实是小编肺腑之言,不希望更多人因此浪费时间精力)
以小编的视角来看,什么样的代运营更靠谱?(现在是团队的时代,千万别侥幸听某某“专家”的,这事要能成,也是个概率,而且概率不高)
1, 选那些比较有经验的,有一定历史的公司
代运营发展到现在,差不多跟我接触淘宝的时间一样长了,长期的市场作用,让一些有实力的公司得以长久发展,他们往往能积累下有用的人才和技能,经验丰富能让整个合作更加默契。
2, 懂得搞企业文化的代运营公司
众所周知,企业文化有问题,迟早是要完蛋的,就像开头举的例子一样,整个公司都是骗子,价值观都跑偏了,怎么可能服务好。
3, 职业化较高的公司
对于一些大的商家来说,选择职业化高的代运营公司,能够给你省去很多沟通上的成本,定期的数据报表,合理化建议,运营方案等,能让各部门之间的运作更加灵活。
同时,在选择代运营公司的时候,还要注意以下问题
首先,是尽量不要去选择黑代(未被阿里承认的代运营公司),因为黑代是不受到阿里监管的,出了问题,除了拿着合同上法院,连个投诉的地方都没有。
其次,谈合作时要淡定,把双方的职能都想全,特别是跟销售人员谈合作的时候,其实众所周知,销售人员都会对自己公司的服务进行一定的放大,以便尽快促成成交,不要被他们给出的促销方案所迷惑。
最后,不要轻易试探给你服务的技术人员,这个我是替技术人员说句话,因为很多自作聪明的商家,会试探技术人员是否在为自己尽心尽力的工作,这种小动作最好不要有,以免伤了关系,得不偿失。正所谓“疑人不用,用人不疑”,既然选择,就抱定信心为了共同目标去做分别的努力吧。
其实代运营公司靠不靠谱还跟我们掌柜有关系,并不是我们找了代运营,就等于自己做了甩手掌柜,全盘交给代运营去做,这样基本上都不会有太好的结果(个人经验),而往往能够扶摇直上,在行业里做大的,是那些“有思想”的卖家掌柜,一切以市场为导向,市场不断淘汰那些过时的,没竞争力的产品,如果此时商家不作出改变,就很容易被市场淘汰,此时确实与代运营无关。(很多情况下,代运营公司是会给出合理化建议的,但是掌柜的格局,看问题的远度,还有执行力是决定成败的因素之一)
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