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电商交易“二选一”乱象何时终结?专家做出分析

作者: 网店代运营 时间:19/10/30
        电商交易“二选一”乱象何时终结?
        “所有的痛苦都源于选择”,这可能是“双11”电商大促销前,平台与商家紧张备战最真实的写照。近年来,随着电商领域竞争白热化,平台要求商家在自己与竞争对手之间“二选一”的乱象愈演愈烈,并不时在电商促销节前周期性地爆发“口水战”。
        今年是《电子商务法》实施的第一年,各大电商平台变被动沉默为主动发声。近半个月以来,天猫、京东、拼多多等多家电商先后表态。有平台称“二选一”是正常市场行为,有平台认为“二选一”涉嫌垄断……各方各执一词、针锋相对,“二选一”问题再次被推上舆论的风口浪尖。
        新一轮电商平台隔空“交火”,源于10月9日中国裁判文书网上发布的《浙江天猫网络有限公司、浙江天猫技术有限公司滥用市场支配地位纠纷二审民事裁定书》。据裁定书显示,最高人民法院二审认定北京市高级人民法院对该案有管辖权。此案从2015年至今,多年审理才刚刚解决了诉讼纠纷中关于管辖权的争议。
        对于案件的最新进展,10月14日,阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅发文回应表示:尊重法院的任何判决结果,“二选一”已成某些企业常常用来竞争的手段,不愿意再被动地配合某些企业的无底线无休止的炒作。
        同时,王帅表示,平台为组织大促销活动投入大量资源和成本,有充分的理由要求商家品牌在货品、价格等方面具有对等力度,以充分保障消费者利益。“平台不是土豪,成本也不是大风刮来的,大促销活动的各项资源天然稀缺,只能向最有诚意、最积极参与活动的品牌商家倾斜。这是最朴素的商业规则。”
        此言一出引发巨大争议,支持的观点认为,在激烈的市场竞争中,“二选一”问题已经变成部分企业“碰瓷”“炒作”的道德武器,一些正常的市场行为被笼统地异化为“二选一”。但也有观点认为,要求商家“二选一”涉嫌垄断。
        记者梳理发现,近年来,各平台业务触角不断延伸,“二选一”行为的发起者和被排斥者的界限日渐模糊,一些曾经指责他人“二选一”的平台如今也被指存在“二选一”行为。但无论何种角色,各平台都表示对“二选一”问题疲于应对。
        商家总是被逼“选边站”
        有业内人士指出,“二选一”受伤最深的不是平台,而是“那些没日没夜为生活奔波忙碌的商家”。
        “就在各平台启动‘双11’预热的时候,甲平台与我们对接的工作人员来电,要求我们在两天内关掉开在乙平台上的店,不然就要对我们采取‘措施’。”近日,商家刘先生向媒体爆料称遭遇平台强制“二选一”。由于未按要求在规定时间内关闭其在乙平台的旗舰店,刘先生在甲平台上的店铺搜索排名一落千丈。
        此前,在“6·18”电商促销期间,家电企业格兰仕3天内连发8条声明,怒斥电商平台胁迫“二选一”。格兰仕称,自拜访另一电商平台拼多多以来,其在某平台的搜索端陆续出现异常,导致其损失了近60%的营业额。
        近日,第六届世界互联网大会主论坛在浙江乌镇举办。在这场以“合作共赢”为主题的论坛上,“二选一”成了各界关注的一大焦点。拼多多联合创始人达达在一场媒体沟通会上表示,这已经不是简单的商业竞争,众多商家面临着经济上的巨额损失。
        “商家对于‘二选一’的容忍已经绷紧至极限。”达达在接受采访时表示,自去年10月以来,“二选一”愈演愈烈,仅拼多多就有超过1000家知名品牌旗舰店遭受波及,受影响的中小型品牌数以万计。