重要公告: 关于近期有人冒用我司名义诈骗的严正声明
专业的网店代运营公司

方案优质,经验丰富,价格合理

全国服务热线

13575457943

联系我们

地址:浙江省杭州市拱墅区龙禾商务中心801室
联系电话:13575457943
联系人:潘先生


拼多多代运营:拼多多店铺评分应该从哪些方面提升?

作者: 网店代运营 时间:21/11/11

在电商平台开店,必须注意提高店铺的评分,拼多多店铺也是一样的,但是很多商家都知道要提升,却不知道怎么做才能够快速提升自己店铺的评分,也不知道拼多多平台的评分多久会更新一次,下面跟京淘拼多多代运营一起了解下吧!




1、尽力提高拼多多产品质量
拼多多平台经常会有很多超便宜,但是质量很一般的产品,如果产品质量低劣,必然会引起大量投诉和差评,这样的店铺做不了很久。如果想自己的店铺走得更远,做得更好,必须保证店铺的产品质量。如果店铺的产品质量不够好,就会有很多退货和差评,那么店铺离关门也不远了。
很多人会说,产品的质量要保证,利润要保证,但价格又不能太夸张,应该怎么做?事实上可以采取薄利多销的形式。如果销售量大幅度增加,不能检查到每一种产品,为了保证产品的质量,也必须及时与仓库和客户沟通,解决问题。

2、 在服务方面
这主要是店铺的客服。如果客服态度不好,沟通技巧不好,客户无法及时解决问题,交易率会下降,投诉率也会上升。
因此,为了给顾客一个良好的购物体验,无论是在售前、售中,还是售后服务中,客服都必须接受严格的专业培训,使他们具有良好的沟通技巧和良好的服务态度。
3、 在产品发货方面
如果产品延误或未及时发货,拼多多将对店铺进行处罚。在现在发货速度不断提高的时代,如果自己店铺的发货速度始终跟不上,店铺自然会招来无数投诉。
为了保证发货速度,必须找到一家可靠、发货速度快的公司。更重要的是,必须确保及时跟踪物流。如果发生任何事情,必须及时与快递和客户沟通,以避免客户投诉。
拼多多店铺评分多久更新一次?
每家店铺的评分都是一个动态指标,是前90天所有得分的平均值。京淘拼多多代运营提醒:每个自然月,如果同一个用户和商家之间有多笔交易,店铺的评分只会计取前3次。一旦店铺的评级确定,就无法更改。
例如,假设共有20名客户参与评分,每个客户只参与一次评分,都是有效的评价(19人给5分,1人给1分),DSR为:(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)=4.8分。