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抖音运营:抖音小店商品上架的注意事项!

作者: 网店代运营 时间:22/05/17

抖音现在不光是短视频受欢迎,抖音小店也吸引了很多商家纷纷入驻开店,甚至很多人现在玩短视频就是为了积累粉丝,然后在抖音开店变现,因为抖音小店的门槛也比较低,很多人对店铺也比较随意,觉得有粉丝开个直播,销量就能做的非常好,尤其是产品上架这块,都是用软件一键搬家、批量上架,一天几十个商品,几天就上架了几百个,导致店铺就像个货仓,然后经营一个月小店评分变得很低,小店的保证金也差不多罚没了,最后只能关店重开,今天京淘就跟大家讲下抖音小店商品上架的一些注意事项。




抖音代运营提醒抖音小店在上传产品的时候,千万要注意以下三点:
任何一点没有注意,那后果非常严重


第一点:未经过品牌授权的商品,千万不要复制搬家上架到自己的抖音小店,切记切记切记。


第二点:一般情况从商家拿货看品的时候,要看发货地至收到货的周期及发货时间,很多抖音小店对24小时发货没有在意,尽管后台要求的是48小时内发货,当商家发货不能满足24小时内发货时,抖音小店后台会不断通知提示注意发货时间,并且抖音小店对发货的快递信息有严格跟踪,没有物流信息但货发出去了,后台会警告商家不要虚拟发货等消息,需要商家处理发货问题,并且这样的情况越多,越影响到小店评分。

所以在选择商家产品时,要测试看看商家是否每天发货,是否能满足24小时发货,这对小店后续运营综合评分的提高大有帮助。


第三点:商品图片,如果用一键搬家,千万要注意不符合抖音小店规则的图片,在上架商品前,一定要进行修改,后台提示商品详情页需要优化时,给到的提示信息一般都是话术,比较模糊。

京淘之前运营过一家抖音小店,其中有上架一款考古挖掘宝石的商品,一直提示违规,后台联系客服得到的回复就是详情页图片需优化。

经过10多次的客服沟通,最终的原因是详情页里包含“宝石”这个词,要小店证明这个宝石是真的,否则不能展示,最后经过京淘抖音运营测试多次审核,详情页修改,最后”人造宝石“就通过审核。

违规图片包括:广告图片,竞品平台的LOGO,图标,敏感人物的头像,主图占比超大的字样,促销信息或主图过多文字。



以上抖音代运营提到的这三点注意到之后,小店就可以进行商品上架发布的操作了,特别是需要大量铺货的小店,在上架前一定要仔细查看这三点情况,避免批量一键上架,小店有订单后各种平台违规提示,甚至直接扣分罚保证金。特别是超时或者已发货却没有物流信息,这时候平台不会给打招呼,直接就会用小店的保证金给顾客进行3-5元的发货延迟补贴。看似就3块5块,但如果订单量大,大量出现物流信息不同步,小店的保证金罚起来可能都不够,后续平台还会要求补齐保证金金额。